Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 Definitionen

Auftragnehmer:
Van Melick Gruppe und all ihre Tochtergesellschaften.

Auftraggeber:
Die natürliche oder juristische Person oder das Unternehmen, die/das mit dem Auftragnehmer eine Vereinbarung geschlossen hat.

Parteien:
Van Melick Gruppe und Auftraggeber gemeinsam benannt

Vereinbarung / Auftragsbestätigung:
Eine Vereinbarung oder Auftragsbestätigung zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer über eine oder mehrere Dienstleistungen, die vom Auftragnehmer erbracht werden, um Dienstleistungen gegen einen vom Auftraggeber zu zahlenden Preis zu erbringen

Stornierung:
Die schriftliche Mitteilung des Auftraggebers, dass eine oder mehrere der vereinbarten Dienstleistungen ganz oder teilweise nicht genutzt werden, oder die schriftliche Mitteilung des Auftragnehmers, dass eine oder mehrere der vereinbarten Dienstleistungen nicht vollständig oder teilweise erbracht werden.

T&C:
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Melick Gruppe

Artikel 2 Anwendbarkeit

2.1. Die T&C gelten für alle Vereinbarungen zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber sowie für alle vom Auftragnehmer gemachten Angebote zur Schließung einer Vereinbarung. Andere allgemeine Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung, es sei denn, es wurde ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart. Wenn zusätzlich zu den T&C weitere allgemeine Geschäftsbedingungen gelten, haben die T&C im Falle eines Widerspruchs Vorrang.

2.2. Abweichungen von den T&C sind nur möglich, wenn sie von den Parteien schriftlich vereinbart wurden. Abweichungen, die in Anfragen des Auftraggebers zur Angebotsabgabe, in Angeboten Dritter oder in anderen Erklärungen des Auftraggebers und/oder Dritter enthalten sind, finden niemals Anwendung.

2.3. Die neueste Version der auf der Website der Van Melick Gruppe veröffentlichten T&C gilt als für die Vereinbarung anwendbar.

Artikel 3 Angebote

3.1. Alle von oder in Vollmacht des Auftragnehmers gemachten Angebote sind für 14 Arbeitstage gültig, sofern nicht anders angegeben und/oder sofern der Auftragnehmer das Angebot innerhalb dieser Frist zurückzieht. Nach Ablauf dieser Frist verfallen etwaige Optionen und der Auftragnehmer kann die reservierte Kapazität für andere Anfragen nutzen.

3.2. Eine vom Auftraggeber erteilte Zuweisung oder ein Auftrag ist für den Auftraggeber bindend.

Der Auftragnehmer sendet dem Kunden eine Auftragsbestätigung. Wenn der Kunde sich innerhalb von 5 Arbeitstagen nicht gegen die Beschreibung des Auftrags widersetzt, gilt die Auftragsbestätigung als korrekt und vollständig im Sinne der Vereinbarung. Die Auftragsbestätigung kann auch digital versendet werden.

3.3. Auf jeden Fall ist der Auftragnehmer bis zur rechtzeitigen Annahme seines schriftlichen Angebots nicht gebunden und es liegt eine beidseitig unterzeichnete Auftragsbestätigung beim Kunden und beim Auftragnehmer vor. Das Risiko von Unsicherheiten, die sich aus verbal oder telefonisch erteilten Aufträgen ergeben, liegt in der Verantwortung des Kunden.

Artikel 4 Anzahl der Gäste

4.1. Der Auftraggeber ist verpflichtet, den Auftragnehmer so bald wie möglich zu informieren, sobald sich Änderungen oder Ergänzungen ergeben, die vom Angebot oder der Vereinbarung abweichen.

4.2. Das Programm, das Skript und die kulinarische Gestaltung können bis zu 1 Monat vor dem Datum der Durchführung geändert werden.

4.3. Zur Sicherstellung der Qualität und Organisation all unserer Veranstaltungen sind nachträgliche Anpassungen nicht möglich. Die endgültige Anzahl der Gäste kann bis zu 21 Tage vor dem Datum der Veranstaltung bis zu maximal 5% der vereinbarten Anzahl der Gäste angepasst werden.

4.4. Eine Verringerung der vereinbarten Anzahl der Gäste und/oder des Programms und/oder der Produkte unter Abrechnung von Kosten ist bis zu 21 Tage vor der Veranstaltung bis zu maximal 5% der vereinbarten Anzahl der Gäste möglich.

4.5. Spätestens 3 Tage vor Beginn der Veranstaltung kann die Anzahl der Gäste nur erhöht, nicht reduziert werden. Wenn am Tag der Leistung mehr Gäste erscheinen als die vereinbarte Anzahl, werden die damit verbundenen Kosten, wie in Angebot oder Vereinbarung angegeben, zusätzlich in Rechnung gestellt.

4.6. Buchungen werden auf der Grundlage einer Nachkalkulation der Produkt- und Personalkosten akzeptiert, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes in der Vereinbarung festgelegt ist.

Artikel 5 Bildrechte und Zeichnungen

5.1. Alle Bilder, Zeichnungen, Ideen und Daten, die in einem Angebot oder einer Auftragsbestätigung verarbeitet werden oder die daran angehängt sind, sind ausschließlich zur Verwendung im Zusammenhang mit dem Auftrag bestimmt und dürfen vom Kunden für andere Zwecke weder verwendet noch an Dritte weitergegeben werden. Alle diesbezüglichen Rechte bleiben ausschließlich beim Auftragnehmer.

5.2. Die unter 5.1 genannten Dokumente verbleiben im Eigentum des Auftragnehmers. Der Auftragnehmer behält sich daher das Recht vor, diese Dokumente zurückzufordern.

Artikel 6 Preise

6.1. Alle Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes in der Vereinbarung angegeben ist.

Sämtliche anderen vom Staat auferlegten Steuern werden ebenfalls vom Auftraggeber getragen. Der Auftragnehmer kündigt diese nach Möglichkeit im Voraus an. Der Auftragnehmer ist berechtigt, dem Auftraggeber alle staatlich auferlegten Erhöhungen von Steuern, Verbrauchsteuern oder Sozialversicherungsbeiträgen weiterzugeben.

6.2. Wenn der Auftragnehmer eine Sammel- oder Gesamtangebotserklärung abgibt, besteht keine Verpflichtung, einen Teil des Angebots in einem entsprechenden Anteil des für das gesamte Angebot genannten Preises auszuführen.

6.3 Angebotsgebundene Preise sind nur für die Dauer des Angebots gültig. Wenn das Angebot zu einer Vereinbarung führt, kann der Preis zu einem späteren Zeitpunkt, jedoch vor Ausführung des Auftrags, gemäß Artikel 6.4 erhöht werden.

6.4. Die vereinbarten Preise und Sätze können einmal jährlich angepasst werden, beginnend 3 Monate nach Zustandekommen der Vereinbarung, basierend auf dem CBS Verbraucherpreisindex für alle Haushalte, Reihe 2015=100, Ausgabenkategorie „All spending“. Eine Preisanpassung auf Grundlage dieses vereinbarten Indexes berechtigt den Auftraggeber nicht dazu, die Vereinbarung zu beenden.

Artikel 7 Zahlungen

7.1. Zahlungen sind 8 Arbeitstage nach dem Rechnungsdatum zu leisten, sofern nicht anders in der Vereinbarung angegeben.

7.2. Der Auftraggeber ist verpflichtet:

100% der vereinbarten Zimmerspreise sind zu zahlen, wenn die Reservierung endgültig bestätigt wird. Im Falle einer Stornierung erfolgt keine Erstattung dieser Reservierungssumme.
25% des vereinbarten Auftragswerts als Anzahlung bei Abschluss der Vereinbarung;
85% des vereinbarten Auftragswerts sind vom Auftraggeber spätestens 14 Tage vor der Ausführung der Vereinbarung zu zahlen;
Der verbleibende Teil des vereinbarten Auftragswerts wird vom Auftragnehmer als Schlussrechnung unmittelbar nach der Ausführung der Vereinbarung gezahlt, wobei die oben genannte Vorauszahlung abgezogen wird
Zu jedem der Zahlungszeitpunkte sendet der Auftragnehmer umgehend eine Rechnung
Die Schlussrechnung muss eine genaue Spezifikation der erbrachten Dienstleistungen sowie eine Spezifikation der Dienstleistungen enthalten, die auf Basis der Nachkalkulation abgerechnet werden, sowie eine Spezifikation der MwSt. Version 3 Juli 2023
Wenn es nach Ansicht des Auftragnehmers Gründe dafür gibt, ist der Auftragnehmer berechtigt, eine Anzahlung von 100% des insgesamt budgetierten Auftragswerts zu verlangen oder der Auftragnehmer ist berechtigt, vom Auftraggeber zu verlangen, dass er Sicherheit in Form einer Bankbürgschaft für die Zahlung künftiger Raten leistet.

7.3. Wird eine Anzahlung nicht rechtzeitig erhalten, ist der Auftragnehmer berechtigt, den Auftrag sofort zu stornieren und die weitere Ausführung des Auftrags abzulehnen, ohne in Verzug zu geraten. Dies gilt als Stornierung durch den Auftraggeber, und Artikel 8.1 findet entsprechend Anwendung.

7.4. Wenn der Auftraggeber nicht innerhalb von 8 Tagen nach dem Rechnungsdatum vollständig bezahlt hat, wird der Auftraggeber mit Wirkung ab dem Datum, an dem die Zahlungsfrist abgelaufen ist, in Verzug gesetzt. Bis zum Zahlungstag schuldet der Auftraggeber dem Auftragnehmer auf den ausstehenden Betrag den gesetzlichen Zins bis zum Tag der vollständigen Bezahlung der Rechnung.

7.5. Falls der Auftraggeber mit der Zahlung oder anderen Verpflichtungen in Verzug ist, schuldet der Auftraggeber dem Auftragnehmer eine Entschädigung für alle Kosten, die dem Auftragnehmer bei der außergerichtlichen Einziehung entstehen, nachfolgend „Inkassokosten“ genannt. Diese Inkassokosten werden gemäß dem Gesetz festgelegt. Allein die Tatsache, dass der Auftragnehmer rechtliche Unterstützung in Anspruch genommen hat, belegt die Verpflichtung zur Zahlung von Inkassokosten. Zusätzlich werden dem Auftraggeber die Kosten rechtlicher Schritte zur Erlangung der Befriedigung in Rechnung gestellt, falls der Auftragnehmer dies tut.

7.6. Wenn dies nach Ansicht des Auftragnehmers durch die Bonität des Auftraggebers gerechtfertigt ist, ist der Lieferant berechtigt, vom Auftraggeber zu verlangen, dass er Sicherheit in Form einer Bankbürgschaft für die Zahlung künftiger Raten leistet.

7.7. Der Auftraggeber kann sich auf Abrechnung verlassen

7.8. Jegliche Meinungsverschiedenheiten zwischen dem Lieferanten und dem Auftraggeber infolge von vom Auftraggeber eingereichten Beschwerden oder aus anderen Gründen berechtigen den Auftraggeber nicht dazu, seine Zahlungspflichten auszusetzen, es sei denn, er wurde hierzu ausdrücklich durch das zuständige Gericht ermächtigt.

7.9. Die digitale Rechnung, die sich im Besitz des Auftraggebers befindet, erfüllt die Anforderungen, die in Artikel 35 Absatz 1 des Umsatzsteuergesetzes festgelegt sind, und dient als vollständiger Nachweis für die Zwecke der verschiedenen (administrativen) Instanzen sowie als vollständiger Nachweis für den geschuldeten Zins und den Tag, an dem die Zinsberechnung beginnt.

Artikel 8 Stornierungen

8.1. Der Auftraggeber kann die Vereinbarung stornieren, jedoch gelten die folgenden Stornierungskosten

Bei Stornierung mehr als 120 Tage vor dem (ersten) Tag der Durchführung ist der Kunde verpflichtet, 50% des Vertragspreises an den Auftragnehmer zu zahlen.
Bei Stornierung mehr als 30 Tage vor dem (ersten) Tag der Durchführung ist der Kunde verpflichtet, 75% des Vertragspreises an den Auftragnehmer zu zahlen.
Bei Stornierung weniger als 30 Tage vor dem (ersten) Tag der Durchführung ist der Kunde verpflichtet, 100% des Vertragspreises an den Auftragnehmer zu zahlen.

8.2. Eine Stornierung durch den Auftraggeber kann nur per Einschreiben oder E-Mail erfolgen. Die Berechnung der Stornierungskosten basiert auf dem Datum, an dem die schriftliche Stornierung den Auftragnehmer erreicht.

8.3. Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, den Vertrag zu stornieren, wenn sich anschließend herausstellt, dass er im Widerspruch zu staatlichen Vorschriften, oder allgemein anerkannten Standards in Gesellschaft, Werten und gesundem Menschenverstand steht, selbst wenn der Auftrag bereits bestätigt wurde und/oder mit seiner Ausführung begonnen wurde. Dies gilt als Stornierung durch den Auftraggeber, und Artikel 8.1 findet entsprechend Anwendung.

Artikel 9 Ausführung

9.1. Die Ausführung der Vereinbarung zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer basiert auf der Art der Veranstaltung, die vom Auftraggeber angegeben wurde, auf festgelegten Zahlen und festgelegten Umständen. Wenn die Angaben des Auftraggebers nicht mit den tatsächlichen Zahlen, Umständen oder der Art der Veranstaltung übereinstimmen, haftet der Auftragnehmer nicht für irgendwelche daraus entstehenden Folgen.

9.2. Der Auftraggeber garantiert, dass der Auftragnehmer alle notwendigen Vorbereitungen am Standort rechtzeitig durchführen kann, unter freier Bereitstellung der erforderlichen Einrichtungen wie Gas, Wasser und Strom sowie Räume, sofern nicht anders vereinbart.

9.3. Wenn der Auftraggeber eine Verpflichtung aus einer Vereinbarung mit dem Auftragnehmer nicht strikt einhält, ist der Auftragnehmer berechtigt, die Erfüllung aller Verpflichtungen gegenüber dem Auftraggeber auszusetzen und alle Vereinbarungen mit dem Auftraggeber aufzulösen, ohne dass eine Mahnung wegen Verzug oder ein gerichtliches Eingreifen erforderlich ist, wobei das Recht auf Entschädigung vorbehalten bleibt. In diesem Fall ist alles, was der Auftraggeber dem Auftragnehmer schuldet, sofort fällig und zahlbar.

9.4. Sofern nicht anders in dem Angebot angegeben, ist der Auftragnehmer berechtigt, bestimmte Arbeiten im Rahmen des Auftrags durch Dritte ausführen zu lassen, die nicht beim Auftragnehmer beschäftigt sind, ohne vorherige Ankündigung und ohne Zustimmung des Kunden, wenn dies nach Ansicht des Auftragnehmers die ordnungsgemäße und effiziente Ausführung des Auftrags fördert.

9.5. Wenn für die Ausführung der Vereinbarung die Zustimmung eines Dritten erforderlich ist, stellt der Auftraggeber sicher, dass die Zustimmung rechtzeitig auf Kosten des Auftraggebers eingeholt wird. Spätestens eine Woche vor der Ausführung der Zuweisung stellt der Auftraggeber dem Auftragnehmer einen schriftlichen Nachweis zur Verfügung. Das Nichtbeschaffen der erforderlichen Zustimmung liegt vollständig in der Verantwortung des Auftraggebers.

9.6. Der Auftragnehmer trifft Maßnahmen, um die Vertraulichkeit aller dem Auftragnehmer zur Verfügung gestellten Daten und Informationen sicherzustellen. Der Auftragnehmer gibt solche Daten und Informationen nicht an Dritte weiter, ohne die schriftliche Zustimmung des Auftraggebers.

9.7. Wenn der Auftragnehmer dem Auftraggeber Speisen und Getränke ohne Personal liefert, hat der Auftraggeber eine zweistündige Garantie für die Qualität der Speisen ab dem Zeitpunkt der Lieferung.

9.8. Wenn der Auftraggeber und/oder die Gäste des Auftraggebers Speisen vom Standort mitnehmen, erfolgt dies auf eigenes Risiko des Auftraggebers und/oder seiner Gäste.

9.9. Wenn der Auftraggeber die Lieferung bestimmter Materialien und/oder die Ausführung bestimmter Teile der Vereinbarung beibehalten hat, haftet der Auftraggeber für die nicht rechtzeitige Lieferung oder nicht rechtzeitige Ausführung derselben.

9.10 Wenn der Auftragnehmer die bestellten Produkte aufgrund von Umständen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen, nicht liefern kann – z. B. Engpässe oder Lieferprobleme von Lieferanten usw. – ist der Auftragnehmer berechtigt, alternative Produkte zu verwenden. Diese verwendeten Produkte können Anlass für eine Nachkalkulation geben.

9.11. Sofern erforderlich, nutzt der Auftragnehmer das interne Erste-Hilfe-Team des Auftraggebers. Der Auftraggeber ist daher dafür verantwortlich, dass während der Veranstaltung auf der Projektstätte ausreichend Ersthelfer anwesend sind, sofern nicht anders schriftlich vereinbart.

9.12. Der Auftraggeber kann dem Auftragnehmer bis zu zwei Wochen im Voraus alle Ernährungsanforderungen mitteilen. Dazu gehören Allergien, vegetarische Ernährung, Ernährung in der Schwangerschaft, Muslime, Diabetiker usw. Der Auftraggeber kann dies auch noch kurzfristiger weitergeben, jedoch besteht im Hinblick auf die Beschaffung die Möglichkeit, dass die Ernährungswünsche dann nicht mehr vollständig erfüllt werden können.

9.13. Qualität und Nährwert der Materialien und Mahlzeiten, Vielfalt und Zusammensetzung der Menüs, Zubereitung und Vorbereitung für die Verteilung der Mahlzeiten, Pflege beim Abwaschen, Entsorgung von Abfällen aus der Küche sowie allgemeine Hygiene und Lebensmittelsicherheit müssen jederzeit den gesetzlichen Anforderungen, dem Catering-Hygienekodex, entsprechen.

Artikel 10 Personenbezogene Daten

Wenn die Parteien personenbezogene Daten erfassen müssen, erfolgt dies in vollständiger Übereinstimmung mit den anwendbaren Gesetzen und Vorschriften. Wenn nötig, kann zwischen den Parteien eine Vereinbarung über professionelle Verarbeitung (cerwerker) geschlossen werden.

Artikel 11 Transport- und Arbeitsbedingungen

11.1. Sofern nicht anders vereinbart, liegt die Wahl des Transports beim Auftragnehmer. Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle Maßnahmen für das rechtzeitige Entladen der Waren zu ergreifen. Der Auftragnehmer ist nicht verantwortlich für die Art der Lagerung durch den Auftraggeber. Wenn der Auftraggeber keine rechtzeitig Maßnahmen ergriffen hat, um die Lieferung der Waren abzunehmen, ist der Auftragnehmer berechtigt, diese Waren auf Kosten und Risiko des Auftraggebers zu entladen und zu lagern, wobei der Auftragnehmer seine Lieferverpflichtung erfüllt hat. Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, die Waren in Teillieferungen zu liefern.

11.2. Der Auftraggeber verpflichtet sich, rechtzeitig sicherzustellen, dass die Arbeiten, die nicht in der Bestellung des Auftragnehmers enthalten sind, wie vom Auftragnehmer gefordert durchgeführt werden und so rechtzeitig erfolgen, dass die Lieferung und der Aufbau der erforderlichen Bestände und Waren nicht verzögert werden, dass der Zugang zu den Bereichen, in denen der Auftragnehmer arbeitet, frei und ungehindert ist und dass die Arbeiten vor Ort im Allgemeinen ordnungsgemäß und ohne Unterbrechung fortgesetzt werden können.

11.3. Der Auftraggeber stellt dem Auftragnehmer den Raum zur Verfügung, der erforderlich ist, damit der Auftragnehmer gemäß den gesetzlichen Vorschriften zu Hygiene, Arbeitsbedingungen und Umwelt arbeiten kann. Der Auftragnehmer kann dem Auftraggeber bei Bedarf eine Checkliste zur Verfügung stellen.

Artikel 12 Einwände

12.1. Während der Ausführung des Auftrags, der bereitgestellt wird, ist der Auftraggeber verpflichtet zu prüfen, ob die Ausführung des Auftrags dem entspricht, was der Auftraggeber wünscht.

12.2. Einwände sind nur schriftlich, unter Angabe von Gründen, innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Ausführung des Vertrags möglich. Ausgangspunkt für Einwände ist das Angebot oder die Vereinbarung zwischen den Parteien. Offensichtliche Druck-, Schreib- und/oder Tippfehler oder fehlende Klarheit in Angeboten, Vereinbarungen und/oder Flyern sind für den Auftragnehmer nicht bindend.

12.3. Ein nachweisbarer Mangel in irgendeinem Teil der Erfüllung des Auftrags berechtigt den Auftraggeber nicht dazu, die insgesamt erbrachte Leistung abzulehnen.

12.4. Der Auftragnehmer übernimmt keine Verantwortung für Mängel, die durch den Fehler oder die Handlungen des Auftraggebers oder Dritter verursacht wurden oder entstehen, oder durch externe Ursachen.

12.5. Wenn der Einwand eine erhaltene Rechnung betrifft, muss dies dem Auftragnehmer innerhalb von 8 Tagen ab dem Rechnungsdatum per Einschreiben oder per registrierter E-Mail gemeldet werden. Einwände, die den Auftragnehmer nach dem oben genannten Zeitraum von 8 Tagen erreichen, müssen nicht mehr von der beauftragten Partei bearbeitet werden. Nach Ablauf des oben genannten Zeitraums von 8 Tagen gilt der Kunde als die an ihn gesendete Rechnung akzeptiert zu haben.

12.6. Der Auftraggeber ist verantwortlich für die Abführung von Rechten in Bezug auf das Abspielen von Live-/mechanischer Musik, für die während einer Veranstaltung an einem Veranstaltungsort des Auftragnehmers Urheberrechte zu entrichten sind.

Artikel 13 Haftung

13.1. Der Auftragnehmer haftet niemals für irgendeinen Schaden, den der Auftraggeber und/oder seine Gäste und/oder die sie begleitenden Personen und/oder Dritte erleiden, es sei denn, der Schaden ist das direkte Ergebnis vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Versagens seitens des Auftragnehmers.

13.2. Jede Haftung des Auftragnehmers, aus welchem Grund auch immer, ist stets auf höchstens den vereinbarten Preis des Auftrags begrenzt oder, falls dieser Betrag überschritten wird, auf den Betrag, den der Haftpflichtversicherer des Auftragnehmers erstattet.

13.3. Wenn der Anteil der an den Auftraggeber zu erbringenden Leistung im Verhältnis zum Umfang des vom Auftraggeber erlittenen Schadens Anlass dazu gibt, wird der vom Auftragnehmer zu ersetzende Schaden reduziert.

13.4. Schädigungen des Unternehmens und andere indirekte Schäden haben keinen Anspruch auf Entschädigung. Der Auftraggeber sollte sich gegebenenfalls gegen solche Schäden versichern. Sollte vor Gericht festgestellt werden, dass der Auftragnehmer dennoch für Schädigungen des Unternehmens verantwortlich ist, gelten entsprechend die Absätze 1, 2, 3 und 4 dieses Artikels.

13.5. Der Auftraggeber gilt jederzeit als Eigentümer, Mieter oder Nutzer des Raums, selbst wenn der Mietvertrag vom Auftragnehmer verhandelt wurde. Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für Schäden, die dem Raum durch den Auftraggeber oder andere während des Nutzungszeitraums entstehen, und der Auftraggeber erklärt sich damit einverstanden, für solche Schäden zu zahlen.

13.6. Wenn Fahnenmasten oder die erforderliche Verankerung von Miet- oder Ausstattungsmaterialien sowie Zeltpavillons auf Anweisung und/oder mit Zustimmung des Auftraggebers installiert werden, übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung für irgendwelche Schäden, die dadurch entstehen könnten.

13.7. Der Auftraggeber haftet für alle Schäden, die dem Auftragnehmer und/oder irgendeiner dritten Partei als direkte und/oder indirekte Folge von vertragswidrigem Handeln und/oder rechtswidrigen Handlungen des Auftraggebers und/oder seiner Gäste und/oder der sie begleitenden Personen sowie für Schäden, die durch irgendein Tier und/oder irgendeinen Stoff und/oder irgendein Objekt verursacht werden, für das der Auftraggeber und/oder seine Gäste und/oder die sie begleitenden Personen der Inhaber sind und/oder das unter ihrer Aufsicht steht.

13.8. Der Auftragnehmer haftet nicht für Verlust oder Diebstahl des Eigentums des Auftraggebers und/oder seiner Gäste und/oder der sie begleitenden Personen am Ort, an dem der Auftrag ausgeführt wird.

13.9. Wenn ein Auftrag von zwei oder mehr Auftraggebern, die natürliche oder juristische Personen sind, erteilt wird, haften diese Personen jeweils gesamtschuldnerisch für die vollständige Erfüllung der Verpflichtungen des Auftraggebers aus der Vereinbarung.

Artikel 14 Beschwerden

14.1. Der Kunde muss Beschwerden über die Qualität von Speisen und/oder Getränken dem Auftragnehmer unverzüglich melden, nachdem ein Mangel festgestellt wurde, damit der Auftragnehmer die Berechtigung der Beschwerde prüfen oder vor Ort prüfen lassen und, wenn möglich, beheben kann. Der oben genannte Zeitraum gilt, wenn die Dienstleistungen während der normalen Arbeitszeiten erbracht werden. Wenn die Dienstleistungen außerhalb dieser normalen Arbeitszeiten erbracht werden, muss die Meldung am ersten Arbeitstag nach dem Vorfall unverzüglich erfolgen.

14.2 Sämtliche Beschwerden werden vom Auftragnehmer nur dann berücksichtigt, wenn der Kunde den Auftragnehmer über die Mängel unverzüglich nach deren Entdeckung informiert und anschließend innerhalb von 5 Arbeitstagen schriftlich dem Auftragnehmer meldet, wobei Art und Gründe der Beschwerden sowie Zeitpunkt und Weise, wie der Mangel entdeckt wurde, genau anzugeben sind.

Artikel 15 Eigentum an Waren

Aller Tisch-, Besteck-, Tafelgeschirr, Tische, Stühle, Wäsche und andere nicht verzehrbare Waren, die vom Auftragnehmer bereitgestellt werden, bleiben Eigentum des Auftragnehmers. Wenn Waren, die dem Vertragspartner gehören, zurückgelassen werden, muss der Kunde dies dem Vertragspartner unverzüglich melden und die Vorgehensweise für die Rückgabe der betreffenden Waren besprechen. Schäden an oder Verlust dieser Waren, die durch den Kunden oder seine Gäste oder das Personal verursacht werden, müssen vom Kunden dem Auftragnehmer zum Selbstkostenpreis ersetzt werden.

Artikel 16 Höhere Gewalt

16.1. Höhere Gewalt für den Auftragnehmer umfasst alle Umstände außerhalb der Kontrolle des Auftragnehmers, die die normale Erfüllung der Vereinbarung verhindern. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Verzögerungen, die durch unerwartete Verkehrsstaus verursacht werden; solche Verzögerungen und ihre Folgen können niemals dem Auftragnehmer zugeschrieben werden und gehen niemals zu dessen Lasten.

16.2. Wenn staatliche Maßnahmen infolge einer Pandemie oder einer anderen Krise bestehen, kann der Auftraggeber die Bestellung/die Vereinbarung nicht kündigen und in diesem Fall wird der vereinbarte Preis vom Auftraggeber gezahlt. Der Auftraggeber kann jedoch die gebuchte Veranstaltung oder den Auftrag zu einem späteren Zeitpunkt neu planen und erhält einen Rabatt, der vom Auftragnehmer gewährt wird. Wie hoch der Rabatt ist, hängt von den Umständen des Einzelfalls ab und wird weiter zwischen den Parteien festgelegt.

16.3 Im Falle höherer Gewalt gibt der Auftraggeber dem Auftragnehmer die Möglichkeit, seine Verpflichtungen für einen Monat nach dem vereinbarten Lieferdatum zu erfüllen, sofern es sich bei dem vereinbarten Datum nicht um einen verbindlichen Termin handelt, wie die Parteien wissen.

16.4. Besondere Umstände, die zu Stillstand in der Vorbereitung oder Lieferung führen, sei es vorhersehbar oder unvorhersehbar, setzen die Lieferverpflichtung des Auftragnehmers für die Dauer dieser Umstände aus.

16.5. Wenn der Auftrag in von Dritten bereitgestellten Räumlichkeiten auszuführen ist, haftet der Auftragnehmer in keiner Weise, wenn die betreffenden Räumlichkeiten tatsächlich nicht von den betreffenden Dritten bereitgestellt werden.

Artikel 17 Anwendbares Recht

17.1. Alle Vereinbarungen, die zwischen dem Auftragnehmer und dem Auftraggeber geschlossen werden, unterliegen ausschließlich den Gesetzen der Niederlande.

17.2. Im Falle eines Unterschieds in der Auslegung zwischen dem niederländischen Dokument und einer beliebigen ausländischen Übersetzung gilt die Auslegung nach der niederländischen Version als verbindlich.

Artikel 18 Streitigkeiten

Alle Streitigkeiten, die sich auf die vom Auftragnehmer gemachten Angebote und die mit dem Auftragnehmer geschlossenen Vereinbarungen beziehen oder daraus entstehen oder in Zusammenhang damit stehen, sowie alle Ansprüche wegen Nichtzahlung sind ausschließlich vor das jeweils absolut zuständige Gericht am Geschäftssitz des Auftragnehmers zu bringen, es sei denn, der Auftragnehmer entscheidet sich dafür, die Klage vor das Gericht des Wohnsitzes des Auftraggebers zu bringen.